Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.1 · Última actualización: 19 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan la relación entre el usuario ("vos" o "el Usuario") y FactAPI ("la Plataforma" o "nosotros"), marca operada por KODO E.A.S. (RUC 80167648-7), un sistema de emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) integrado al Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional (SIFEN). Al registrarte o utilizar la Plataforma aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Relación contractual

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante para el uso de los servicios de emisión, recepción, gestión y almacenamiento de DTE provistos a través de la Plataforma, con independencia de las operaciones individuales realizadas por el Usuario.

2. Definiciones

DNIT: Dirección Nacional de Ingresos Tributarios, autoridad tributaria de la República del Paraguay (anteriormente Subsecretaría de Estado de Tributación – SET).
SIFEN: Sistema Integrado de Facturación Electrónica Nacional, que gestiona la emisión, validación y aprobación de los DTE.
DTE: Documento Tributario Electrónico (factura, autofactura, nota de crédito, nota de débito y nota de remisión) transmitido y validado mediante el SIFEN.
Facturador Electrónico: Contribuyente autorizado por la DNIT para emitir documentos electrónicos.
Certificado Digital: Certificado de firma electrónica (formato PKCS#12) que acredita la identidad del firmante.
Timbrado: Autorización otorgada por la DNIT para la emisión de documentos.
RUC: Registro Único de Contribuyentes.
CDC: Código de Control que identifica de forma única a cada DTE.
KuDE: Representación gráfica del DTE, con código QR de verificación.
API / Token: Interfaz de integración y credencial de acceso programático a la Plataforma.

3. Servicios provistos

La Plataforma permite generar, firmar digitalmente, transmitir al SIFEN, recibir respuesta, gestionar y conservar DTE, así como generar su representación gráfica (KuDE). La Plataforma actúa como intermediario técnico; la validez fiscal de cada documento depende de su aprobación por el SIFEN/DNIT.

3.1 Costos y pago. El acceso puede ofrecerse bajo período de prueba gratuito y/o planes de suscripción con límites de emisión, abonables de forma anticipada (mensual o anual) según el plan contratado. Los precios y límites vigentes se informan en la Plataforma.

3.2 Acceso. El Usuario accede mediante registro y credenciales propias. Para la emisión se requiere un Certificado Digital válido y las credenciales CSC del Usuario.

4. Credenciales de acceso y firma

Las credenciales y tokens de la Plataforma son personales y confidenciales. Conforme a la Ley N° 6822/2021 de servicios de confianza para las transacciones electrónicas, su uso tiene efecto vinculante para el Usuario.
El Usuario es el único responsable del resguardo de sus credenciales, tokens y de la clave privada de su Certificado Digital, y de toda actividad realizada con ellos.
Ante pérdida, robo o uso no autorizado, el Usuario debe cambiar sus credenciales de inmediato y notificarlo por los canales de soporte.
Usuarios corporativos. Las personas jurídicas designan a los firmantes autorizados y son las únicas responsables de las acciones realizadas por sus administradores y usuarios internos.

5. Vigencia

Estos Términos rigen por tiempo indefinido mientras la Plataforma se encuentre operativa, con independencia de las operaciones puntuales realizadas.

6. Obligaciones del usuario

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Mantener vigentes su RUC, Timbrado y Certificado Digital.
Garantizar la veracidad de los datos de cada DTE (RUC, montos, ítems, receptor).
Utilizar la Plataforma conforme a la legislación tributaria paraguaya y a la normativa del SIFEN.
No utilizar la Plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros.

La responsabilidad fiscal sobre los documentos emitidos recae exclusivamente en el contribuyente emisor.

7. Mora y suspensión

La falta de pago en término podrá derivar en el bloqueo del acceso y la imposibilidad de emitir DTE hasta la regularización. La terminación del servicio requiere la cancelación total de los saldos pendientes.

8. Disponibilidad y limitación de responsabilidad

La Plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, ya que depende de factores externos como los Web Services de la DNIT/SIFEN, fallas de telecomunicaciones, intervención de terceros o causas de fuerza mayor. En la máxima medida permitida por la ley, FactAPI no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni por interrupciones ajenas a su control. La responsabilidad total, de existir, se limitará al monto abonado por el Usuario en los últimos tres (3) meses.

9. Indemnidad

El Usuario mantendrá indemne a FactAPI, sus socios, directores y empleados frente a cualquier reclamo de terceros derivado del incumplimiento de estos Términos, de la violación de normas legales o de derechos de terceros, o del uso indebido de la Plataforma.

10. Propiedad intelectual

El software, el código fuente, la marca, el diseño y la documentación son propiedad exclusiva de FactAPI o de sus licenciantes. El Usuario recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso, sin derecho a reproducir, modificar ni distribuir el software.

11. Prevención de lavado de dinero

El Usuario declara bajo juramento que el origen de sus fondos proviene de actividades lícitas y que ni él ni sus socios, directores o dependientes se encuentran vinculados a actividades ilícitas, en los términos de la Ley N° 1015/1997 y sus modificatorias. El Usuario mantendrá indemne a FactAPI ante cualquier investigación o sanción derivada del incumplimiento de esta declaración.

12. Causales de terminación

Acuerdo mutuo de las partes.
Notificación unilateral con diez (10) días hábiles de anticipación.
Incumplimiento de las obligaciones de estos Términos.
Quiebra, convocatoria de acreedores o intervención administrativa del Usuario.
Orden judicial o de autoridad competente.
Inclusión del Usuario en listas de prevención de lavado de activos o financiamiento del terrorismo.
Imposibilidad material o financiera de prestar el servicio.

13. Notificaciones

Las comunicaciones se cursarán a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario en la Plataforma.

14. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva versión y fecha. El uso continuado de la Plataforma tras su publicación implica la aceptación de los Términos modificados.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción, renunciando a cualquier otro fuero, y constituyen domicilio según el registro en la Plataforma.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos, contactá al operador de la Plataforma:

Razón social: KODO E.A.S. — RUC 80167648-7
Domicilio: Don Bosco 763, Asunción, Paraguay
Correo: info@factapipy.com
Teléfono / WhatsApp: +595 972 772 775
Horario de atención: lunes a viernes, 09:00 a 18:00