Política de Privacidad
En FactAPI ("nosotros"), marca operada por KODO E.A.S. (RUC 80167648-7), responsable del tratamiento, valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tenés sobre ellos, en el marco de la Ley N° 1682/2001 que reglamenta la información de carácter privado y sus modificatorias, y demás normativa aplicable en la República del Paraguay. Aplica al uso de nuestra plataforma de emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) ante el SIFEN de la DNIT.
1. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada) y datos de contacto.
- Datos de la empresa: RUC, razón social, nombre de fantasía, dirección, actividad económica, Timbrado y puntos de expedición.
- Credenciales y certificados: Certificado Digital (PKCS#12) y credenciales CSC, almacenados cifrados.
- Documentos emitidos: XML firmados, CDC, representaciones gráficas (KuDE) y respuestas del SIFEN.
- Datos técnicos: registros de actividad, dirección IP, fecha y hora de las solicitudes, con fines de seguridad y auditoría.
2. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de generación, firma y transmisión de DTE ante el SIFEN.
- Gestionar tu cuenta, suscripción y facturación.
- Garantizar la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y tributarias.
- Brindar soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
3. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de la ejecución del contrato (la prestación del servicio), tu consentimiento (otorgado al registrarte), el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, y nuestro interés legítimo en la seguridad de la plataforma.
4. Con quién compartimos datos
- DNIT / SIFEN: transmitimos los documentos a la autoridad tributaria, conforme a su finalidad fiscal.
- Proveedores de infraestructura: servicios de alojamiento y almacenamiento que procesan datos por nuestra cuenta bajo deberes de confidencialidad.
- Proveedores de correo: cuando habilitás el envío del KuDE por email, utilizamos la configuración SMTP que indiques.
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y contable. Los documentos electrónicos se conservan según los plazos legales aplicables a la facturación electrónica en Paraguay.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado de certificados y credenciales sensibles, transmisión mediante TLS, control de acceso por tokens y registros de auditoría. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información.
7. Tus derechos
Conforme a la normativa vigente, podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como retirar tu consentimiento, escribiéndonos por los canales de soporte. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones legales de conservación.
8. Cookies y sesión
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del inicio de sesión y la seguridad de la plataforma. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política. Publicaremos los cambios en esta página con una nueva versión y fecha. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre privacidad, contactá al responsable del tratamiento:
- Razón social: KODO E.A.S. — RUC 80167648-7
- Domicilio: Don Bosco 763, Asunción, Paraguay
- Correo: info@factapipy.com
- Teléfono / WhatsApp: +595 972 772 775
- Horario de atención: lunes a viernes, 09:00 a 18:00